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清晨的娄底还飘着点薄雾,七点半的产业园区里只有寥寥几盏路灯还亮着,公司的卷帘门刚被我拉到半高,攥着钥匙的指节因为攥得紧有点发白——我是跟着师傅做了十八年的徒弟,今天是第一次独立对接新客户的logo初稿确认。走到工位旁的样品墙前,我先伸手按亮了墙顶那排暖黄色的轨道灯,灯串上的小灯珠是去年冬天全体设计师一起换的,当时组长说亮一点,客户蹲在样品墙前看logo细节时,不会因为光线差漏掉哪怕0.1毫米的弧度误差。
九点刚过,客户推门进来,随身带的帆布袋上印着娄底本地的茶品牌logo,他手里攥着一沓打印的竞品资料,走到靠窗的那组四人位坐下,桌上还放着一杯刚买的本地米粉店打包的热豆浆。我把电脑里的初稿投影在幕布上,屏幕上的logo是昨天下午我对着标准比色卡调了三次色值,又用圆规反复画了十七次才定的比例——圆弧的端点留了0.2毫米的圆角,是考虑到客户的品牌主要面向社区中老年群体,摸起来不会有尖锐感,之前7000多个项目里,近八成的社区类客户都选了这个参数。客户翻着竞品资料,指尖在其中一个锐边logo上反复摩挲,突然抬头说:“我们要的就是这种稳,但带点温度的感觉,太硬的线条不符合我们的调性”。我没立刻点头,而是指着投影里logo的留白区域说:“您看这个文字和图形的间距,我们留了0.8毫米的边距,是从视觉平衡公式里算出来的,既不会显得拥挤,也不会太松散,之前有客户反馈,这个比例的logo印在购物袋上,看起来更清爽”。
客户听完没说话,只是盯着屏幕看了半分钟,突然问:“你们的设计师是外包的还是坐班的?”我笑着指了指隔壁工位的方向:“加上我一共217位,都是在娄底本地坐班的,平时改稿不用走线上,面对面说清需求,不会像外包那样来回扯皮,毕竟磨一个好的logo,要的就是把每个细节抠到实处,不能靠远程猜需求”。
中午我去楼下吃了碗牛肉粉,回来的时候打印室的师傅已经把打样的logo成品送过来了,是用进口铜版纸印的,旁边还放着刚打印出来的烫金样稿。我拿着随身带的迷你比色卡和样稿对比,从不同角度看,logo的蓝灰色调和标准色值的误差不超过1%,烫金的厚度是1.2丝,师傅说这个厚度刚好,不会太亮晃眼,也不会薄得没质感。我把样稿拍了照发给师傅,师傅回了句“再比对下文字的字重,刚才我看的时候,‘娄底’那两个字的字重比其他字轻了0.5磅,你调整下,社区客户对地名的辨识度要求很高,不能有偏差”。
下午三点,我们终于把定稿的logo文件发给了合作的代采工厂,对接的师傅说这次用的是环保型油墨,符合客户的品牌定位。客户在微信上问起制作的付款方式,我盯着电脑屏幕上的定稿文件,想起师傅常说的规矩,立刻回复:“我们的原则是,设计定稿后,制作走代采,货到付款,您收到样稿确认没问题再付钱,这样您放心,我们也能确保制作的细节和设计稿完全一致”。
快六点的时候,客户过来取成品,手里还带了两包娄底本地的山枣糕,说上次来的时候听我提过这个牌子。我接过成品袋,摸到里面的样稿和名片,logo的烫金和压纹都做得很到位,和我们盯的参数完全一致。客户翻着样稿说:“你们的logo设计,我看了不下十家的方案,还是这次的最合心意,以后有新品牌的需求,肯定第一时间找你们”。
送走客户后,我留在公司整理今天的对接资料,直到晚上八点才锁门。走到楼下,抬头看了看公司的窗户,灯还亮着两盏——是师傅的工位,他应该还在改别的客户的logo。我想起这十八年里,我们从娄底的十几平米小工作室,做到现在服务了7000多家客户,靠的从来不是花里胡哨的创意,而是每个细节都抠到实处,每个logo都磨到让客户记很多年的程度。
路上我给师傅发了条消息,说今天的客户很满意,师傅回了个“嗯,别忘了下周的200多位设计师的月度复盘会,重点讲下社区类logo的圆角参数,有三个新客户都提了类似需求”。我看着手机里的消息,风把路边的树叶吹得沙沙响,想起早上按亮样品墙灯时,那排暖黄色的光,正像师傅常说的——做logo设计,就是要把光打到细节里,让每个客户都能记住,这份用心。